Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SUI RESI
Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 il cliente ha diritto al recesso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Si può procedere per un cambio di taglia, un buono o un rimborso sul metodo di pagamento originale.

Condizioni per i Resi:
I prodotti restituiti devono essere in condizioni originali, con tutte le etichette, conservati nella confezione/busta originale.
Non devono essere stati usati o compromessi, non devono essere lavati, non devono presentare alterazioni o cattivi odori.

Dominus Abbigliamento si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi ai nostri criteri. In tal caso l'ordine verrà rispedito a carico del cliente.


Come Effettuare un Reso:
Scrivi a assistenza@onlydominus.com oppure contattaci tramite chat sul sito, fornendo:

• Nome e cognome
• Dettagli del reso desiderato: cambio taglia, rimborso.

Costi e Tempi di Gestione:

Il reso è sempre gratuito in Italia.

Reso non gratuito all'estero e cambio taglia non disponibile.

Le spese di spedizione per i resi dei clienti residenti fuori dall'Italia sono a carico del cliente stesso.

Il cambio merce all'estero ha un costo di €14,99 e viene gestito entro 4/5 giorni lavorativi.
I rimborsi vengono processati dopo la verifica del reso, generalmente entro 10 giorni lavorativi.

Cambio Taglia:
In caso di cambio taglia non disponibile, riceverai un buono dello stesso valore o potrai scegliere un altro articolo. Se il nuovo articolo ha un costo inferiore, verrà considerato il prezzo pieno e non quello scontato.
I buoni sono emessi per l'importo totale dei resi e non sono rimborsabili.

Resi Rifiutati:
DOMINUS ABBIGLIAMENTO SRLS si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettano le condizioni sopra elencate.