Questions fréquentes
Quels sont les délais d'expédition ?
Les expéditions sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient de 2 à 5 jours ouvrables en Italie.
Comment puis-je effectuer un retour ?
Vous pouvez effectuer un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande et le retour est gratuit. Le retour pour un changement de taille est gratuit la première fois. Pour tout changement de taille ultérieur, les frais sont à la charge du client. Les retours ne sont pas gratuits à l'étranger et les changements de taille ne sont pas disponibles. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du colis. Le produit doit être dans son état d'origine avec les étiquettes intactes. Contactez-nous par e-mail à l'adresse assistenza@dominus-store.it ou via le chat d'assistance disponible sur les pages pour lancer la procédure.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Google Pay et Apple Pay.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque produit a un guide des tailles sur sa page produit. En cas de doute, nous vous conseillons de nous contacter : nous serons ravis de vous aider à trouver la taille parfaite.
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